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镇江农商银行润兴路支行为客户上门排忧解难

  • 发布时间:2020-10-29

金山网讯  近日,家住在五洲山村和乔家门社区的两位客户,因无法亲自到银行办理业务而焦急万分,镇江农商银行润兴路支行知道情况后,主动上门服务,为客户解决难题。

家住在五洲山村的张女士,长期住院,由其姐姐代为照顾。其姐姐因张女士发放补助钱的银行卡,需要本人到银行激活后才能使用,十分着急。该支行了解情况后,主动上门服务。在约定时间,支行员工携带移动终端,到医院为张女士激活银行卡,贴心细致的服务得到客户、村委会工作人员、医护人员的一致好评。

家住在乔家门社区的王奶奶,在家卧床静养,让其儿子代领刚发的尊老金,由于存折未激活暂时无法领取。润兴路支行主动上门服务,填写表格完善手续,由其儿子代为办理。随后,王奶奶的儿子携带存折到网点办理成功,激动地握住工作人员的手说,“我妈心里总是记挂这个事情,天这么热,也不好出来,现在好了,她终于可以在家安心静养了。你们服务太好了,太方便了,真是太感谢你们了!”。

近年来,镇江农商银行加快网点建设,丰富产品体系,提升服务效能,为客户主动上门服务,打通金融服务“最后一公里”,切实打造最贴近老百姓的银行,镇江人民自己的银行。(刘谦)

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