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追求卓越共创和谐

  • 发布时间:2020-09-16

巩留县联通分公司在信息生活创新服务方面不断开拓进取,始终为提升客户的服务品质而不懈努力,同时始终坚持把加强企业文化建设作为一件大事来抓,以先进的企业文化引领企业和谐健康可持续发展。

公司经常开展多种形式的培训来提高员工的自身素质和业务水平。去年在巩留联通举办的“管理干部拓展培训班”,两天一夜的培训,不仅培养了员工之间的团结协作能力,还激发了员工的积极性、主动性、创造性,把员工的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面提升,增强了整体执行力。公司通过各种活动把职工凝聚到一起,营造了浓厚的和谐氛围。除了开展丰富多采的文体活动外,公司对办公环境实施“亮化”工程,营造现代文明和文化氛围,同时加强对内对外宣传,提升企业社会形象,连续获得州级“爱国卫生文明单位”、自治区级“守合同、重信誉”单位等荣誉称号。巩留联通的走廊过道上,挂满了开展各种文化活动的照片,充分展现了巩留县联通分公司的凝聚力和丰富的文化生活。

巩留联通在工作上严格要求,努力做好用户的差异化服务工作,根据个人、家庭、商业的不同,实施不同的个性化服务。定期开展VIP客户俱乐部活动,现场向用户展示联通业务的资费优势、网络速度优势,体现优质服务,坚持“诚信、细致、优质”的服务理念,让客户真正地感觉到是在为他们着想。现在总能听到用户说“联通的服务好,流量多,上网快”。有了优质的服务质量,成绩也是一路攀升,巩留县联通分公司荣获区公司20强荣誉称号,营业厅也在去年荣获“卓越100”优秀营业厅荣誉称号。

去年5月,巩留县在体育馆举办“库尔德宁杯”新疆青年歌手大奖赛,巩留县联通分公司努力做好通讯保障工作,从活动预演到正式开演三天时间,各部门相互协调、积极筹备,为演出提供优质网络信号,出色地完成了任务,获得了一致好评。去年11月初,巩留县突降狂风骤雨,造成大面积通信设施损毁,多地通信中断,巩留联通运维部积极抢修,大家顶风冒雨,最终以最快的速度恢复了通信。

企业的传承与发展,必须与时俱进,不断超越,才能对企业的快速发展提供持续可靠的助力,目前大多数联通合约机都是全开放的,能够兼容移动4G和电信4G网络制式,因此联通合约机对用户而言便利了很多,无论要换卡、换号,还是要出国旅游,都能轻松兼容,不用再担心自己的手机因为缺模或者缺频而无法使用。

从最初的1G到目前的4G,从简单通话升级为高清语音、图片传输和视频直播,业务发生了翻天覆地的转变。以4G业务在通信行业的优势,以手机合约计划为辅助,个性化亲情维系客户,加大宣传力度,实现联通业务的高速发展。

巩留县联通分公司制定和出台一系列管理制度,不仅为了规范工作行为,更是以客户为中心,个性化服务客户,不断提高优质服务水平。有理由相信,巩留联通分公司一定能够把联通业务做得更好、更大、更强。何亚林

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